Levering og retur

Vi sender hver dag med GLS og PostNord, og du vælger selv hvem du foretrækker. Som standard sender vi til en pakkeshop, hvor du skal hente din pakke. Hvis du vælger ”med omdeling” er prisen højere.

Såfremt du ikke har valgt anden leveringsform sender vi pakken med GLS til en pakkeshop i nærheden af dig.

Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage efter ordreafgivelse. Ved udsolgte varer modtager du en email med besked om den forventede leveringstid, men normalt leverer vi inden for 5 hverdage.

GLS med omdeling bør kun vælges til erhvervsadresser, ellers vil den havne i en pakkeshop selv om du har betalt for en omdeling til erhverv.

Du vil modtage E-mail og-/eller SMS med besked når pakken er afsendt fra os. Der er et trackinglink så du kan følge pakken. Du modtager også information direkte fra det valgte fragtfirma når pakken ligger klar til afhentning på udleveringsstedet.

Leveringen er fragtfri hvis du handler for over DKK 499,-.


Afhentning

Hvis du ønsker at afhente varen, skal du anføre det så vi kan have den klar til dig. Du vil modtage mail når varen er klar.

Varen kan hentes på adressen:

CEP Sport ApS
Sundvej 12C
4600 Køge

OBS! Du kan ikke afhente din vare uden forudgående aftale.


Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare kan du gøre det ved at gå ind i vores returportal og angive en årsag til returneringen. Du kan også blot returnere med kopi af fakturaen hvor du skriver årsagen og hvad du ønsker der skal ske når vi har modtaget den retur.
Du har altid 30 dags fortrydelsesret når du handler i vores shop, reklamationsretten er 24 måneder.

Du kan købe en returlabel HER - den koster 29 kroner.

HUSK: Varen skal være i ubrugt stand, dvs. original emballage, lugtfri og ubrugt. Såfremt dette ikke er tilfældet har vi ret til at afvise returneringen, eller fratrække et beløb i din betaling der modsvarer forringelsen.

Du skal forvente at der går ca 1 uge fra vi har modtaget din returpakke til du får behandlet returneringen.

Du er altid velkommen til at ringe til os på 7199 0484 hvis du har spørgsmål vedr. levering eller returnering, vi har åben på telefonen hverdage 9:00-15:00